旭化成ホームズ株式会社は16日、5月に設置した総合的相談窓口「コンサルティングデスク」が、LINEを活用した「オンライン介護相談サービス」を21日より開始すると発表しました。会員制ネットサイト「HEBELIAN NET.」に加入しているヘーベルハウスおよびヘーベルメゾンのオーナー、その家族がサービスの対象となるようです。同サイトで設定したLINEアカウントを活用するもようです。介護前・介護中の心の悩みを含む各種相談や施設の紹介、入所後のサポート・セカンドオピニオンなどに、一般社団法人日本顧問介護士協会所属の相談員がLINE上で対応するとのことです。