株式会社ファミリーネット・ジャパンは6日、マンション管理員業務の省人化プロジェクトを始動すると発表しました。2月から既存マンションでのトライアル提供を開始するようです。管理員不在時も、居住者満足度を低下させることなく、効率的な管理サービスを提供することが目的のようです。受付・問い合わせ業務については、AIチャットボットによる自動応答で対応。居住者からの依頼もアプリで受け付けるもようです。このほか、共用施設予約システム、IoTを活用した鍵の受け渡し、小型デジタル掲示板などを通じた、共用施設予約業務、立ち合い・鍵管理業務、掲示物更新業務の省人化も目指すようです。IoTによる居住者の異変（孤独死等）の早期検知・植栽管理効率化、災害時の居住者の共助につなげるアプリの採用にも取り組むとのことです。