太陽生命保険が今月中にもスマートフォン経由で保険に加入できるサービスを開始するとのことです。介護に備える一時払いの保険商品など3商品を投入することもあり、加入の間口を広げて新たな客層を呼び込むことが狙いのようです。新サービスの名称は「スマ保険」といい、スマホ以外にパソコンなどの端末にも対応するもようです。介護に備える保険のほか、がんなどの3大疾病や長期入院で働けなくなる場合に備える保険商品や認知症に備える保険商品を提供し、また、保険料を一部変更して需要に合わせたサービスを徐々に拡大していくとのことです。また、ネットが苦手な人への対応も充実させていくとのことで、スマホでの操作が不十分な場合、コールセンターのオペレーターが問い合わせ項目と同じ画面を見ながら電話口でアドバイスするといったサービスも導入するもようです。総務省によると、世帯ごとのスマホ保有率は約8割、60代のネット利用率は7割超で幅広い世代でネットの使用が見込めていることもあり、いつでもどこでも保険の加入手続きまで完結できるサービスの導入に踏み切り、今後は、ネットで完結する手軽さと人が介在するコンサルティング機能を融合させていきたいとのことです。