住友生命保険グループをはじめとした8社が人工知能（AI）を活用した保険気支払いのデジタル化に向けて対応を進めているようです。
入院時に契約者に払う入院給付金の手続きがスマートフォンで済むシステムを開発し、対面業務を行えない場合でも手続きがスムーズになる見込みです。
従来は郵送や人の手による業務で保険金支払いまで2週間ほど要していましたが、新システムは契約者がスマートフォンを通じて診療明細書を提出し、内容を読み取ったAIが保険金の支払額を判定するというもので、導入できれば手続きは最短で1日後、平均で1週間程度まで短縮できるもようです。