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9.42018
三菱UFJニコスと新日鉄住金ソリューションズが与信業務やコールセンター業務にAIを導入
三菱UFJニコス（株）と新日鉄住金ソリューションズ（株）は、クレジットカード事業の与信業務やコールセンター業務に人工知能（AI）の活用において提携し、機械学習プラットフォームDataRobotの本格導入の実証実験を開始しました。今回の実証実験では、カードの新規入会時の審査や不正使用検知、コールセンターへの入電量予測などの様々な業務で検証を行います。両社は、今回の実証実験の結果を見て、早ければ今年度中の本格導入を目指しているとのことです。
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